WebOnTheFly, il blog

È il tipico dilemma quando si parla di comunicazione sul web: meglio una grafica ben progettata o una ben strutturata organizzazione dei contenuti? Un esperto di usabilità direbbe: “Il tuo sito deve essere facile da usare, veloce nel caricamento e semantico, con poco o nessuno spazio lasciato agli “esperimenti” grafici. Mentre un web designer direbbe: “Il tuo sito deve essere unico, accattivante, con ampio uso di iconografica e altri elementi visuali.” Detto in termini filosofici: cosa viene prima – forma o contenuto?

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Tradotto dall’originale Ruining the user experience di Aaron Gustafson, pubblicato su www.alistapart.com

Mentre ero a Seattle per un recente viaggio di lavoro, ho trascorso due notti ad assaporare la cucina locale. I pasti mi sono piaciuti moltissimo ma uno dei due locali si è distinto notevolmente. Come mai?

Riflettendoci sopra, ho notato una certa somiglianza: tutte le pietanze erano attraenti e ben presentate; i locali offrivano un ambiente caldo e accogliente; i menu erano ben assortiti e a prezzi ragionevoli; il personale era impeccabile. Allora cosa ha reso l’esperienza del secondo ristorante molto migliore dell’altro?

Come spesso accade nella vita, sono le piccole cose a fare la differenza. Prendete un bicchiere d’acqua ad esempio. Un cameriere disattento potrebbe portarvelo con una certa lentezza o addirittura farvi assetare prima di riempirvelo. Chi si cura della vostra esperienza farà attenzione a che il bicchiere non sia mai troppo vuoto. E il miglior cameriere vi lascerà sorpresi nello scoprire che il bicchiere da cui avete bevuto è già stato riempito.

Per noi progettisti del web c’é molto da imparare da un esempio semplice come questo.

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Scende sensibilmente il livello di soddisfazione degli utenti americani per i siti governativi, secondo l’American Customer Satisfaction Index (ACSI), che misura l’indice di “gradimento” di una varietà di siti.
Sebbene la diminuzione non sia rimarchevole, continua tuttavia la tendenza degli ultimi anni verso una certa disaffezione nei confronti dei siti del governo federale americano, secondo quanto afferma Ann Arbor, di ForeSee Results Inc., sponsor dell’ACSI, realizzato dall’Università del Michigan. Continua…

Tradotto dall’originale “Prettier Accessible Forms” di Nick Rigby, pubblicato su www.alistapart.com

Può richiedere parecchio tempo creare moduli accessibili e belli da vedere. In particolare, sistemare le etichette label e input in modo che siano allineate orizzontalmente, come nell’immagine in basso, può presentare qualche problema. Di solito si usano le tabelle, che fanno al caso nostro ­– ma i moduli non sono tabelle di dati, percui semanticamente non è corretto. Continua…